Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

PELU2, responsable del sitio pelu2.mx, es quien recaba y protege tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a contacto@pelu2.mx.

Qué datos recabamos

• Para enviarte tu pedido: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega (calle, número, colonia, código postal, municipio y estado).
• Si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI. Estos datos son opcionales y solo se piden si los necesitas.
• Cuando nos escribes: lo que nos cuentes por WhatsApp o correo, junto con tu nombre y tu forma de contacto.
• Al navegar: estadísticas anónimas de visitas (páginas vistas, tipo de dispositivo, de dónde llegaste). No te identifican y no las cruzamos con tus datos de compra.

No guardamos datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en Mercado Pago; PELU2 nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta, su vigencia ni su código de seguridad.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad.

Para qué los usamos

• Procesar, preparar y enviarte tu pedido.
• Contactarte si hay algo que aclarar sobre tu compra o tu envío.
• Atender devoluciones, cambios y garantías.
• Emitir tu factura, si la pediste.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

No usamos tus datos para mandarte publicidad sin que nos lo pidas, y no los vendemos ni los damos a nadie con fines comerciales.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue y quede pagado:

• Paqueterías — tu nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte.
• Mercado Pago — procesa el cobro bajo su propio aviso de privacidad.
• Autoridades fiscales — cuando la ley lo exija.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos tuyos, rectificarlos si están equivocados, cancelarlos cuando ya no los necesitemos, u oponerte a que los usemos para un fin específico. También puedes revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, mándanos un correo a contacto@pelu2.mx diciéndonos qué quieres y desde qué correo o teléfono hiciste tu compra, para poder identificarte. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar por obligación fiscal, aunque nos pidas borrarlos.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu pedido el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables aplicables. Después de eso, se eliminan.

Cookies

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Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha que aparece al final. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir al INAI o a la PROFECO. También puedes revisar nuestros términos y condiciones.

Última actualización: 12 de agosto de 2026